Como testar a sua tela
- Limpe a tela com um pano macio e seco. Poeira engana muito neste teste.
- Clique em Abrir em tela cheia. A tela inteira fica de uma cor só.
- Olhe a tela devagar, de um canto ao outro, a uns 30 centímetros de distância. Divida a tela em partes na cabeça e confira uma de cada vez.
- Clique ou aperte a seta para a direita para passar à próxima cor e repita.
- Aperte Esc ou clique em Sair para voltar.
Como ler o resultado
Cada ponto da tela é formado por três luzes minúsculas: vermelha, verde e azul. Juntas, elas criam todas as cores. Quando uma ou mais dessas luzes falham, aparece um ponto que não combina com o resto.
- Ponto preto no branco, no vermelho, no verde ou no azul: pixel morto. Ele não acende em nenhuma cor.
- Ponto colorido ou branco no fundo preto: pixel preso. Uma ou mais das luzes ficou acesa o tempo todo.
- Ponto que some numa cor e aparece em outra: uma das três luzes daquele pixel falhou. Ele aparece escuro na cor que depende dela.
- Manchas claras nas bordas, no fundo preto: vazamento de luz da iluminação da tela. É comum em telas LCD e só preocupa quando é forte a ponto de aparecer em filmes e jogos.
Problemas comuns
No Windows
Se a imagem não cobre a tela toda, confira em Configurações > Sistema > Tela se a resolução está na marcada como recomendada. Com dois monitores, arraste a janela do navegador para a tela que você quer testar antes de abrir a tela cheia.
No navegador
Se a tela cheia não abrir, o navegador pode estar bloqueando o recurso para o site. Nesse caso, a cor cobre só a janela. Aperte F11 para deixar o navegador em tela cheia e abra o teste de novo.
No celular
Deixe o brilho no máximo para enxergar melhor os pontos e tire a capinha se ela cobrir as bordas da tela. No iPhone, as barras do navegador continuam visíveis e escondem um pedaço da tela. Gire o aparelho para conferir essa área também.
Se achar um defeito
- Anote a posição e a cor em que o ponto aparece. Uma foto do ponto ajuda no atendimento.
- Em aparelhos novos, a troca costuma ser mais fácil no prazo de devolução da loja do que pela garantia do fabricante.
- Pixel preso às vezes volta sozinho. Deixe a tela ligada mostrando imagens variadas por algumas horas e teste de novo.
Perguntas frequentes
- Qual a diferença entre pixel morto e pixel preso?
- Pixel morto fica sempre apagado e aparece como um ponto preto, principalmente no fundo branco. Pixel preso fica sempre aceso numa cor, como um ponto vermelho, verde ou azul que aparece no fundo preto. Pixel preso às vezes volta ao normal sozinho. Pixel morto quase nunca volta.
- Achei um ponto. Como saber se é sujeira?
- Mude a cor da tela. Sujeira e poeira continuam no mesmo lugar e com a mesma aparência em todas as cores e mudam de forma se você olhar de lado. Um pixel com defeito tem o tamanho exato de um pontinho da tela e muda de comportamento conforme a cor. Limpe a tela com um pano macio e seco antes de concluir.
- Pixel morto tem conserto?
- Não existe conserto caseiro confiável para pixel morto. Em monitores e notebooks na garantia, consulte a política de pixels do fabricante: muitas marcas trocam a tela a partir de um certo número de pixels com defeito. Pixel preso pode voltar sozinho depois de algumas horas ou dias de uso.
- O teste pisca a tela?
- Não. As cores só mudam quando você pede ou, no modo automático, a cada 5 segundos. Mesmo assim, se você tem sensibilidade a luzes fortes, prefira trocar as cores manualmente e com o brilho da tela mais baixo.
- Funciona no celular?
- Sim. No Android, a página abre em tela cheia. No iPhone, o navegador não deixa páginas ocuparem a tela toda, então a cor cobre a janela e as barras do navegador continuam aparecendo. Toque na tela para trocar de cor e use o botão Sair que aparece embaixo.